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    汇材淘宝培训教你小技巧：小赠品，大作用！

    经常网购的买家一定也在收到自己买的宝贝外，收到过各种小赠品等，他的效果，亲们一定也自己体验过，自己开店也可学习下哦 ，这里小小总结下：
    朋友收到了两天前在网络上购买的三瓶沐浴露。让他意外的是，包裹里面还附有店主的亲笔信，饱含真情。看看商品，货真价实，立刻在评分栏给了满分5分。
          看到这封亲笔信，确实是手写而成，短短两三百字却情真意切。“如您对商品有任何的不满意都可以跟我们售后进行联系，我们将竭力为您解决问题……”
          网购收到亲笔信还是第一次，“店主为了拉拢顾客花了心思，可贵的是店主诚信经营，把顾客当朋友，顾客给个高度评价也是举手之劳，何乐不为呢？”
         店主陈先生介绍：“我们店专门经营护肤品，为了给顾客带去亲切感，我想出了这个方法，主要是给新顾客写，一般每天寄出三四百封，原本打算都用手写，但后来不得不借助复印机啦！”
         据了解，顾客对亲笔信的反馈还不错，许多网友在评价中称“很贴心”，网店的评分也随之有所提高。
     
     
    观点：聪是的卖家能利用一切机会建立和客户的沟通平台，一封几短短的书信拉近了和客户的距离，暧暧的几句问候，能给客户贴心的感受，如此一来，客户对我们的信任度就会大大的增加。其实现在，有很多卖家在这方面都做的很好，比如利用短信，利用书信，利用宣传彩页……等等，有了客户的信任，我想我们的生意何愁做不好呢？希望广大的卖家能从中受到一些启发，能想出更多更好的点子来。
    除了送网络购物卡之外，还可以收货地址直接写成亲友的地址，到时可以给亲友一个惊喜哟！不过在此严重警告各位，此举只可做为亲友送祝福的方式，万不可以此做为行贿的手段
    赠品的用途：
    　　1.掌柜接招“讨价还价”
    　　对于薄利多销，无多大利润的商品而言，如果会员仍一味的谈价，求满减的话，掌柜如咬牙不优惠，这无疑是在会员体验上减了好几分，或许一个潜在的客户就这么走了。这时候如果用赠品来换取优惠的话，也许就能挽回顾客的心。
    　　2.意料之外，赚取好评
    　　意想不到的“礼物”不但能带给买家欣喜，更能使卖家对店铺的好感度上升。俗话说“送礼三分情”，这情使得买家就算对于货物不是很满意，也会更倾向于找掌柜商量售后事宜，而非猛然间的一个中差评。
    　　3.增加店铺回头率
    　　这点很容易让人理解，对于好说话，容易让步，又售后贴心的掌柜，哪个卖家会选择抗拒，自然对于店铺的满意度和收藏率，起到一定程度的

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